Términos y Condiciones de Venta
Estos términos regulan la compra de productos en iglecreations.com. Al realizar un pedido, aceptas plenamente las condiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo, no deberías adquirir productos en nuestra tienda.
1. Información General
Vendedor: IgleCreations (autónomo) con domicilio en Girona, España y correo [email protected].
2. Productos y Personalización
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda (print-on-demand) a través de proveedores externos especializados. Esto significa que cada artículo se produce específicamente después de recibir tu pedido, lo que reduce el desperdicio. Los diseños son originales de IgleCreations, salvo indicación contraria.
Personalización: Algunos productos pueden incluir opción de personalización (texto, nombre, etc.). En esos casos, eres responsable de la exactitud de los datos proporcionados. No aceptamos devoluciones por errores en la personalización hechos por el cliente.
Colores y representación: Las imágenes en pantalla pueden diferir ligeramente del producto final debido a configuraciones de monitor y materiales.
3. Precios y Formas de Pago
Los precios se muestran en EUR (€) para la Unión Europea y en USD ($) para Estados Unidos. Incluyen el IVA o impuestos aplicables según la legislación del país del cliente. Los gastos de envío se calculan en el carrito antes del pago.
Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Google Pay. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras; no almacenamos datos bancarios.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Tiempo de producción: entre 2 y 5 días hábiles (puede variar ligeramente en temporada alta).
Tiempo de envío: después de la producción, los plazos estimados son:
- España y Europa: 5–10 días hábiles.
- Estados Unidos y Canadá: 7–12 días hábiles.
- Resto del mundo: consultar antes de comprar.
Total orientativo: de 7 a 17 días hábiles desde la realización del pedido. Los clientes recibirán un número de seguimiento por correo electrónico. IgleCreations no se hace responsable de retrasos aduaneros o fuerza mayor.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos (Cumple con Google)
Productos personalizados o hechos bajo demanda con diseño propio del cliente: no aceptamos devoluciones por cambio de opinión (solo por defectos de fabricación).
Productos estándar (sin personalizar): derecho de desistimiento de 14 días para la UE adicional al plazo de 30 días. Para ejercerlo, contacta a [email protected].
Reembolsos: Se procesarán en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o justificante de envío. El importe se abonará mediante el mismo método de pago. No reembolsamos los gastos de envío originales a menos que la devolución sea por defecto nuestro.
6. Productos Defectuosos o Dañados
Si tu producto llega dañado o con defectos de fabricación, notifícalo en un plazo de 7 días a [email protected] adjuntando fotos. Te ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo (incluyendo gastos de envío de retorno).
7. Garantía
Para clientes en la Unión Europea: garantía de conformidad de 2 años por defectos de fábrica. Para clientes fuera de la UE: garantía de 6 meses. La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, lavados incorrectos o daños accidentales.
8. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, ilustraciones y textos de los productos son propiedad de IgleCreations. Queda prohibida la reproducción o reventa no autorizada.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Para reclamaciones, las partes se someterán a los juzgados de Girona, salvo disposición legal en contrario (como el derecho del consumidor a presentar reclamación en su lugar de residencia dentro de la UE).
Contacto para dudas sobre estos términos: [email protected]
IgleCreations – tranquilidad en cada compra.
